Массовая рассылка часто используется для информирования клиентов. Телефон всегда под рукой, поэтому пользователь гарантированно получит уведомление. Прежде всего, массовая рассылка сообщений нужна бизнесу. С помощью такого инструмента устанавливаются доверительные отношения между компанией и клиенто

Почему мессенджеры лучше, чем СМС

Все чаще компании отдают предпочтения именно отправке сообщений в мессенджерах. Во-первых, практически все пользуются смартфонами, на которых установлены такие программы. Во-вторых, как правило, воздействовать таким способом лучше на молодежь, которая чаще покупает новинки.

Сейчас массовая рассылка сообщений в WhatsApp становится все популярнее по ряду причин. Это связано с:

• максимальным ограничением количества символов в 1000, а не 160 (на латинице), как в СМС;
• возможностью отправлять эмодзи, фото, видео или другие медиафайлы;
• возможностью вставлять кнопки, ссылки для перехода к позициям товаров или услуг;
• удобным размещением изображений на экране смартфона (вертикальное позиционирование);
• общей популярностью таких программ (установлены на миллионах смартфонов).

Такие услуг нужны не только компаниям, занимающимся торговлей, но и, например, коммунальным службам. Сами клиенты также могут отправлять SMS с показаниями счетчиков без необходимости личного посещения или вызова контролера. 

Недостатки мессенджеров

Отправка уведомлений через RCS-чаты, Вайбер, Телеграм, WhatsApp — повышение эффективности рассылки. Главный недостаток — необходимость установки таких программ.

Если у клиента не будет установлен Вайбер или Телеграм, тогда он попросту не сможет принять сообщение, а компания-отправитель потратит деньги впустую. Но мессенджеры стали настолько популярны, что их использует большая часть населения Украины.

Второй недостаток — необходимость подключения к интернету. Для приема рекламной информации клиент должен быть подключен к сети. Но сейчас практически все пользователи подключены к мобильному интернету, поэтому проблем с приемом не возникает. 

Массовая рассылка сообщений осуществляется при помощи специальных сервисов, как AlphaSMS. Благодаря таким платформам бизнес получает удобный и эффективный инструмент для прямой связи со своей аудиторией.