В Мининфраструктуры объяснили, как гражданам вернуть билеты на отмененные из-за коронавируса поезда

  • 16:18
  • 29.03.2020
ukrzaliznutcya-1

Вернуть билеты на поезда, которые не осуществили запланированные рейсы из-за прекращения пассажирских перевозок по железной дороге, можно в любой железнодорожной кассе, но уже после завершения карантина.

Об этом сообщил министр инфраструктуры Владислав Криклий.

Если билет приобретен в кассе:

  • на внутренние поезда — в течение 90 суток с запланированной даты отправления поезда;
  • на международные поезда — в течение 180 дней с запланированной даты отправления поезда.

Если билет приобретен онлайн:

  • нужно зарегистрироваться / авторизироваться на сайте Укрзалізниці или в приложении «Железнодорожные билеты».
  • в разделе «Возврат билетов» по инструкции верните билеты.

Средства зачислят на карточку автоматически в течение 30 календарных дней, комиссию могут вернуть отдельным платежом (смс-сообщение о зачислении средств поступает не всегда).

Если билеты, приобретенные онлайн, были напечатаны в железнодорожной кассе, то их можно будет вернуть после завершения карантина.

Если билет приобретен онлайн, но дата отправки поезда прошла, надо напечатать билет на принтере и руководствоваться правилом «Если билет приобретен в кассе».

Напомним, что стоимость билетов на железнодорожные пассажирские перевозки будут поднимать после повышения качества услуг. Сначала вырастут цены на грузоперевозки.

Новости

31 мая 2020
30 мая 2020