В Одессе 17 декабря начала работу «скорая коммунальная помощь». 

Об этом сообщил директор департамента городского хозяйства Дмитрий Жеман, передает «Думская».

 

По его словам, пока такая помощь доступна жителям двух жилищно-коммунальных сервисов – «Порто-Франковскому» и «Фонтанскому». Начиная со следующего понедельника к системе начнут подключать другие ЖКС. В случае аварии жителям достаточно набрать номер 1501 для получения помощи в течение получаса.

– Взаимодействие между жителями и аварийщиками будет осуществляться посредством нескольких звонков: сначала диспетчер колл-центра перезванивает с уведомлением, когда прибудет бригада, а это должно произойти в течение получаса, затем он сообщает заявителю о выполнении работ, чтобы человек мог проконтролировать, действительно ли это так, – рассказал Жеман.

Он отметил, что ежедневно на указанный номер поступает до 20 заявок, которые обслуживают восемь аварийных бригад. Однако, далеко не во всех случаях «скорая коммунальная помощь» может решить проблемы самостоятельно.

– Если речь идет о какой-то серьезной проблеме, то после первоначальных действий, к примеру, по перекрытию воды, на месте составляется дефектный акт, который передается в ЖКС, и уже местные специалисты должны в течение 5 дней осуществить ремонтные работы, – рассказал чиновник.

Напомним,  что Кабмин выделил помощь пострадавшим при пожаре в Одессе.