Кабинет министров Украины на заседании в среду, 6 марта, отменил требование к бизнесу вести книги отзывов и предложений.
Об этом пишет «
LB.ua».
Как отметил первый замминистра экономического развития и торговли Максим Нефьодов, за ведение книг жалоб и предложений украинцы платят из своего кармана.
– Мы отменяем обязательность ее ведения, которая по минимальным подсчетам стоит бизнесу около 45 миллионов гривен в год, а по большому счету их платим мы с вами как потребители из собственного кармана. Понятно, что все эти затраты ложатся на конечных потребителей, – заявил чиновник.
Книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи.
Также остается возможность подачи письменных обращений, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб.
Напомним, что
Минфин упростил правила работы с кассовыми аппаратами.
