Під час апаратної наради обговорили, як забезпечити доступ мешканців до адміністративних послуг у випадках, коли повітряна тривога продовжується тривалий час.

Міський голова Олександр Сєнкевич звернув увагу, що працівники та відвідувачі ЦНАПів мають перебувати в укриттях під час повітряної тривоги. Водночас, якщо укриття розташоване поруч із будівлею, варто додатково опрацювати можливість організації там окремих місць для взаємодії з мешканцями.

«Тривоги можуть тривати довго. Це не означає, що в місті повинна бути паралізована робота. Ми повинні надати людям можливість комунікувати з владою та отримувати документи», — зазначив міський голова.

Директор департаменту з надання адміністративних послуг Владислав Бєлан розповів, що наразі ЦНАПи під час повітряної тривоги припиняють прийом відвідувачів і працівники пропонують усім пройти до найближчого укриття.

Також він додав, що люди, які через повітряну тривогу не змогли потрапити на прийом у визначений час, можуть звернутися до ЦНАПу того ж або наступного дня. За наявності талона чи електронного запису їх приймуть незалежно від того, скільки часу було пропущено.

Водночас організація повноцінного прийому адміністративних послуг безпосередньо в укриттях потребує додаткового опрацювання. Йдеться, зокрема, про доступ до реєстрів, інтернету, спеціального зв’язку та електронних ключів.

Міський голова доручив районним адміністраціям та відповідним підрозділам опрацювати можливі формати роботи в укриттях і надати свої пропозиції.