В Україні мобільні оператори заблокували близько 100 тисяч номерів, з яких надходили спам-дзвінки. Механізм працює з жовтня 2025 року.
Про це повідомило Міністерство цифрової трансформації України.
Йдеться про нав’язливі рекламні дзвінки, на які абоненти не давали згоди. Щоб зменшити їхню кількість, операторам дозволили самостійно блокувати підозрілі номери після перевірки.
Користувачі можуть поскаржитися на спам кількома способами. Найпростіше — звернутися до свого оператора: Vodafone Ukraine, Kyivstar або Lifecell через застосунок чи гарячу лінію:
- Vodafone — у застосунку чи за номером: 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
- Kyivstar — у застосунку чи за номером: 466 або 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
- Lifecell — у застосунку чи за номером: 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.
Також можна залишити звернення за номером 1545 або подати скаргу через НКЕК?.
Після отримання скарги номер перевіряють. Його можуть заблокувати, якщо він відповідає щонайменше двом ознакам спаму.
Серед них — неможливість передзвонити, автоматичні записи замість живої розмови, короткі або «порожні» дзвінки, масові виклики на різні номери або велика кількість скарг.
Мінцифри запевняє, що звичайні користувачі не потрапляють під блокування випадково — рішення ухвалюють лише після аналізу поведінки номера.
