У Миколаївській області продовжують впровадження чат-боту "Хвилька", який дозволяє батькам контролювати якість харчування у школах. Наразі до системи вже підключено понад 40 навчальних закладів, директора департаменту освіти Миколаївської ОВА Алла Веліховська зауважила, що всі отримані скарги оперативно опрацьовуються відповідними службами.

Про це посадовиця розповіла в ході свого брифінгу 22 квітня, передає Шиповник. 

За словами Алли Веліховської, спочатку система тестувалася на трьох закладах обласного підпорядкування, однак зараз її масштабували – до проєкту вже долучилися понад 40 навчальних закладів. Головна мета чат-боту полягає у налагодженні прямого зв’язку із батьками. 

— Суть у тому, що кожного ранку заклади фотографують і виставляють фотографії тих страв, які готуються. Також завантажуються меню, за яким готуються сьогодні в закладі страви. У разі, якщо поступає якась скарга до батьків, вони заходять в чат-бот і можуть одразу написати, що їх незадовільняє, – зазначила вона.

Всі скарги автоматично надходять до Держпродспоживслужби, департаменту освіти або представників місцевих громад. Після цього створюється комісія, яка виїжджає на місце, перевіряє інформацію та надає відповідь заявникам.

На уточнююче питання, скільки вже скарг щодо якості харчування надійшло через чат-бот, Алла Веліховська повідомила, що під час пілотного етапу до системи надійшло дев’ять скарг, дві з них були тестовими, щоб перевірити роботу чат-боту. Інші звернення стосувалися переважно якості продуктів.

— В основному вони стосувались Держспоживслужби, вони дуже швидко відпрацювали це і надали відповідь заявникам. Різні були скарги, комусь огірки не сподобалися, комусь яблука... Але нічого такого серйозно на данний момент ще не було, – пояснила вона.

Директорка департаменту освіти наголосила, що контроль за харчуванням у школах здійснюється комплексно. Заклади працюють за затвердженим сезонним меню, яке погоджується Держпродспоживслужбою, а будь-які зміни можливі лише після офіційного узгодження. У кожному закладі також зберігаються добові проби страв, що дозволяє у разі потреби провести лабораторні дослідження.

Крім того, у школах проводять опитування дітей і батьків щодо якості харчування. Якщо певні страви не подобаються, їх можуть замінити – з урахуванням усіх норм і балансу поживних речовин.

Окремо в області впроваджують освітні заходи щодо формування культури здорового харчування серед учнів. Дітям пояснюють принципи збалансованого раціону, важливість вживання овочів, фруктів та круп.