Продаж квитків «Укрзалізниці» на більшість поїздів стартує за 20 днів до відправлення, але для деяких напрямків і категорій поїздів діють винятки. 

Компанія нагадує про них у розпал пікового сезону перевезень.

Внутрішнє сполучення
Квитки на поїзди по території України зазвичай доступні о 08:00 за 20 діб до відправлення. Винятки:

• Павлоградський, Херсонський, Миколаївський, частково Краматорський, Сумський та Чернігівський напрямки — продаж починається о 08:00 за 10 діб до відправлення;

• електропоїзди та дизель-поїзди категорії «Регіональний поїзд» (рейси 800–899) — також за 10 діб о 08:00.

Приміські поїзди можна придбати в касах вокзалів у день відправлення.

Міжнародне сполучення

• Польський напрямок (Перемишль, Хелм, Варшава) — квитки відкриваються о 09:00 за 20 діб до відправлення;

• Молдова, Словаччина, Австрія та Угорщина — продаж стартує о 08:00 за 20 діб.

Всі квитки можна купити одночасно на сайті «Укрзалізниці» та у застосунку.

Під час піку компанія радить користуватися функцією автовикупу. Вона дозволяє вказати полицю та кількість місць, підключити картку, і система автоматично купить квитки, щойно вони стануть доступними. Щоб підвищити шанси на успіх, не слід встановлювати занадто багато фільтрів.