Перший заступник міського голови Миколаєва Віталій Луков заявив, що мешканці будинку на вулиці Соборній, 9, які отримують платіжки за тепло попри його відсутність, самостійно повинні складати акти разом з управляючою компанією, щоб отримати перерахунок.

Про це він сказав у коментарі «МикВісті».

Як відомо, у Миколаєві мешканці багатоповерхівки на вулиці Соборній, 9 скаржаться, що через тривалі відключення електроенергії у будинку фактично відсутнє опалення. За їхніми словами, попри це вони отримують платіжки як за повноцінну послугу.

— Для цього передбачена стандартна процедура допомоги, потрібно складати відповідні акти. Ми обговорювали це питання на апаратній нараді у понеділок (9 лютого, – прим.). Зараз спробуємо ще раз нагадати людям, що навіть у мирний час, у них була можливість разом з управляючою компанією складати акти, після чого проводився перерахунок нарахувань за тепло. Тобто люди повинні це фіксувати, складати відповідні акти і потім йде перерахунок, — сказав Віталій Луков.

— Глобально підійти до питання, наприклад, не нараховувати оплату за тепло всьому будинку чи цілому кварталу ми не можемо, це було б неправильно. Тут має бути індивідуальна робота, тому що навіть в одному будинку ситуація може відрізнятися: в одних квартирах холодно, а в інших тепло. Наприклад, на перших поверхах тепла може вистачати і температура буде в межах норми, тоді як в інших квартирах холодно, — пояснив Віталій Луков.

— Тому мешканці повинні самостійно складати акти та подавати їх до теплопостачальної компанії. А теплопостачальна компанія, своєю чергою, зобов’язана їх розглянути і провести перерахунок. Для цього фіксується температура, усе оформлюється комісійно така процедура існує, вона відома управляючим компаніям і ОСББ знають, як це робити, — резюмував він.

Куди звертатися для перерахунку за відсутнє тепло

Якщо ваш будинок на балансі обленерго і у платіжці нараховано суму за тепло, якого фактично не було:

1. Складіть акт про відсутність опалення разом з управляючою компанією.

2. Подайте акт до абонентського відділу обленерго.

Зробити це можна:

• Онлайн: abonviddil.mk.okp@gmail.com або Viber +38 (095) 761-73-99

• Особисто: Центр надання послуг споживачам, вул. Захисників Миколаєва, 4-А

• Телефон для довідок: +38 (095) 761-73-99, +38 (066) 030-17-54, +38 (050) 522-42-16

Якщо ваш будинок на балансі ТЕЦ, для для перерахунку:

1. Складіть акт про відсутність опалення разом з управляючою компанією.
2. Зверніться до відділу збуту ПрАТ «Миколаївська ТЕЦ»

• Телефони для довідок: (0512) 67-09-22, 67-09-24, 67-09-20, Viber +380671713820

• Email: orbp4@ntec.mk.ua, orbp3@ntec.mk.ua