ПАО «Украинская железная дорога» не будет компенсировать стоимость железнодорожных перевозок за несоблюдение температурного режима в вагонах.
Об этом говорится в официальном ответе ПАО «Украинская железная дорога» на запрос
УНН.
— Для перевозки пассажиров в осенне-зимний период было подготовлено 2878 вагонов, из них 2250 вагонов с системой электроотопления. В случае возникновения жалоб на температурный режим пассажиры могут о таких случаях информировать на горячую линию „Качество и сервис“. По поводу компенсации стоимости перевозок за несоблюдение температурного режима в вагонах — по Правилам перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты, такие компенсации не предусмотрены, — говорится в ответе.
Напомним, что
«Укрзалізниця» возобновила возврат билетов через интернет.
